Conditions Générales de 1win

Voici les dispositions générales :

• Pari un accord entre le client et 1win, conclu selon les règles établies, dont le résultat dépend d’un événement à l’issue incertaine ;
• Client une personne physique qui parie sur l’issue d’un événement ;
• Ligne une liste d’événements avec des résultats possibles, des cotes et des délais d’acceptation des paris ;
• Règlement des paris tous les paris sont réglés sur la base des données du centre de traitement de l’information ;
• Vérification des gains en cas de crédit de gains, le client doit vérifier l’exactitude du calcul et, en cas de désaccord, déposer une réclamation dans les 10 jours ;
• Pari gagnant un pari est considéré comme gagnant si tous les résultats prévus sont corrects ;
• Modification des conditions les conditions (cotes, limites, etc.) peuvent être modifiées uniquement pour les nouveaux paris les paris précédemment acceptés restent inchangés ;
• Erreurs et fraudes en cas d’erreurs ou de soupçons de fraude, la société peut déclarer les paris invalides et rembourser avec une cote de 1 ;
• Résolution des litiges tous les litiges sont résolus par voie de réclamation.

Voici les règles de base pour les paris :

• Limitation des montants et des cotes la société peut limiter les montants maximaux et les cotes sur les événements ou pour certains clients sans donner de raisons ;
• Limitation des paris répétés l’acceptation des paris répétés sur le même résultat peut être limitée ;
• Confirmation du pari un pari est considéré comme accepté uniquement après enregistrement sur le serveur et réception d’une confirmation en ligne. Il ne peut ensuite être annulé ou modifié ;
• Solde du compte les paris sont acceptés uniquement dans la limite du solde du compte du client ;
• Délai des paris les paris sont acceptés avant le début de l’événement la date et l’heure indiquées sont approximatives. Si le pari est placé après le début réel, il est invalide (sauf pour les paris en direct) ;
• Annulation de pari en cas d’annulation, le remboursement est effectué uniquement sur les paris simples. Dans les paris combinés, les événements annulés ne sont pas pris en compte dans le calcul ;
• Erreur de calcul en cas d’erreur de calcul, le pari est recalculé et les nouveaux paris avant le recalcul sont considérés comme valides ;
• Annulation du pari le pari est annulé si le client a induit le personnel en erreur, parié sur un résultat connu ou si l’événement est reporté de plus de 72 heures ;
• Interruption de l’événement si l’événement est interrompu, le calcul est basé sur les résultats au moment de l’interruption, ou après 48 heures, tous les paris sont calculés avec une cote de 1 si l’événement n’est pas terminé.

• Pari combiné un seul résultat dépendant peut être inclus dans un pari combiné. Si plusieurs résultats dépendants sont inclus, ceux avec la cote la plus basse sont exclus ;
• Résultats dépendants ce sont des résultats où l’issue d’une partie influence l’autre ;
• Pénalty Oui/Non les paris sont considérés comme perdants si aucun penalty n’est accordé ;
• But marqué les paris sur ” Comment le but sera marqué ” ou ” Prochain but ” sont considérés comme perdants si le but indiqué n’est pas marqué ;
• Système de paris le nombre maximum d’événements dans un système est de 16.

Les parties à l’accord sont la société de paris et le client. Dans le texte, les termes ” nous “, ” notre ” et ” nos ” désignent la société avec laquelle le client conclut un contrat.

La société peut modifier les règles pour des raisons juridiques, techniques ou commerciales. Les conditions mises à jour sont publiées sur le site, et le client est responsable de les consulter. S’il n’est pas d’accord avec les nouvelles conditions, il doit cesser d’utiliser le site.

Les personnes de moins de 18 ans ou en dessous de l’âge légal dans leur pays ne peuvent pas utiliser le site. Le client est également responsable de s’assurer que les jeux d’argent sont autorisés dans sa juridiction. La société n’est pas responsable des violations de ces règles par le client.

Chaque utilisateur doit fournir des informations personnelles exactes lors de l’inscription. La société peut demander à tout moment de passer une procédure de vérification en envoyant une photo de passeport, une quittance avec adresse ou une capture d’écran du mode de paiement. Cela est fait pour prévenir le blanchiment d’argent et d’autres activités illégales. Jusqu’à la fin de la vérification, la société peut geler temporairement le compte, annuler les paiements ou suspendre l’accès au site.

Toutes les actions effectuées par l’utilisateur sur le site sont considérées comme volontaires et conscientes. Après confirmation d’un pari ou d’un dépôt, l’annulation est impossible. Le client s’engage à respecter les lois du pays dans lequel il se trouve et à utiliser le site uniquement de manière légale. Tous les calculs sont effectués dans la devise choisie, et le joueur est responsable de l’exactitude des informations de paiement.

Toute tentative de tromperie est interdite. Cela inclut jouer en collusion avec d’autres utilisateurs, utiliser des documents falsifiés, pirater le système, frauder avec des bonus et voler les données d’autrui. En cas de détection de telles actions, la société peut annuler tous les gains, geler les fonds sur le compte et transmettre les données du contrevenant à la police. Des mesures sont prises même en cas de soupçon, sans enquête finale.

Il est interdit de perturber le fonctionnement du site : télécharger des virus, mener des attaques DDoS, automatiser les paris, utiliser des proxys pour contourner les restrictions ou induire d’autres utilisateurs en erreur. Il est également interdit d’insulter les employés du support ou d’autres joueurs. En cas de violation des règles, l’accès au site est fermé et tous les fonds peuvent être confisqués sans retour.

L’accord entre l’utilisateur et le site prend effet à partir du moment de l’inscription et est valable jusqu’à sa résiliation. L’utilisateur peut fermer le compte à tout moment en envoyant une demande au support. La société a également le droit de mettre fin à l’accès en cas de violation des termes et conditions, de fraude suspectée ou pour d’autres raisons internes. Après la fermeture du compte, tous les gains non payés peuvent être annulés et le solde est remboursé uniquement après vérification.

La société se réserve le droit de modifier ou de compléter les fonctionnalités du site à tout moment sans préavis. Cela est fait pour la maintenance et la mise à jour de la ressource.

Parfois, des pannes techniques peuvent survenir dans le fonctionnement du site, liées aux logiciels, aux serveurs ou aux fournisseurs de services externes. Dans de tels cas, l’opérateur s’engage à résoudre le problème dans les plus brefs délais, mais ne garantit pas le rétablissement immédiat de toutes les fonctions. En cas d’erreur système, l’opérateur a le droit de suspendre les opérations sur les comptes des joueurs, y compris la possibilité de dépôt, de retrait de fonds et de placement de paris.

Les erreurs dans la logique du logiciel, les paiements incorrectement crédités, les bugs dans l’affichage des cotes et autres défauts peuvent affecter le fonctionnement de la plateforme et le calcul des paris. Si un joueur obtient un avantage à cause d’une telle erreur, la société a le droit d’annuler la transaction, d’annuler les résultats ou de retourner le pari sans gain.

La société fournit les services tels qu’ils sont disponibles à un moment donné et ne donne aucune garantie supplémentaire. Le joueur accepte tous les risques possibles, y compris les interruptions de service du site, les erreurs de données, les pannes de connexion et les restrictions imposées par la législation de son pays. L’opérateur n’est pas responsable des pertes causées par une mauvaise utilisation du site.

Si un joueur viole les présentes conditions, la société peut prendre des mesures immédiates bloquer temporairement l’accès au site, annuler les bonus actifs et même supprimer le compte sans préavis. Parmi les violations typiques :

• Inscription sous de fausses informations ;
• Utilisation de plusieurs comptes ;
• Manipulation des bonus ;
• Collusion avec d’autres joueurs pour frauder.

Dans les cas particulièrement graves, la société peut transmettre les informations sur le contrevenant aux autorités réglementaires et aux instances judiciaires. La société peut également retenir les fonds obtenus de manière frauduleuse.

La société collecte et traite les données personnelles des clients conformément à la législation en vigueur sur la protection des données. Cela inclut le nom, l’adresse, le numéro de téléphone, l’e-mail, l’adresse IP et les coordonnées de paiement. Ces données sont nécessaires pour fournir l’accès au site, vérifier le compte, traiter les paiements et protéger contre la fraude. La société s’engage à stocker les informations dans un environnement sécurisé et à ne pas les transmettre à des tiers sans le consentement du client, sauf dans les cas prévus par la loi. Le client a également le droit de demander une copie de ses données, de les corriger ou de demander leur suppression.

Les fichiers cookies sont de petits éléments de données que le site stocke dans le navigateur de l’utilisateur. Ils aident le site à se souvenir des paramètres, à simplifier la connexion au compte et à analyser les visites. Sur le site, les types de cookies suivants sont utilisés :

• Cookies techniques pour le fonctionnement de base du site (langue, connexion, sécurité).
• Cookies analytiques pour collecter des statistiques sur les vues et les actions.
• Cookies marketing pour afficher des publicités et des offres personnalisées.

Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via la bannière lors de votre première visite sur le site. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines sections. La société ne transmet pas les données collectées via les cookies à des tiers sans raison valable et respecte strictement la politique de confidentialité.

L’utilisateur a le droit de déposer une réclamation s’il estime que ses droits ont été violés. La réclamation peut être soumise via :

• La fonction de retour d’information sur le site ;
• L’e-mail du service de support ;
• Le compte personnel, si une section pour les demandes est prévue.

La réclamation doit inclure la date, le problème, le montant (si lié à l’argent), des captures d’écran ou des documents. Le délai de soumission est de 14 jours à compter de l’incident. La réponse est fournie dans les 10 jours ouvrables.

En cas de litige entre le joueur et le site, les parties doivent d’abord tenter de le résoudre à l’amiable. Le processus inclut :

1. L’échange de messages via le support.
2. La vérification interne par la société.
3. Si nécessaire, l’intervention d’un arbitre ou d’un régulateur externe.

Pendant la résolution du litige, les fonds contestés peuvent être temporairement gelés. Le client doit fournir des informations précises et des copies des documents nécessaires. Si le litige n’est pas résolu, il peut être porté devant les tribunaux de la juridiction indiquée dans les règles.

La société peut temporairement ou définitivement refuser de remplir ses obligations envers le joueur dans des situations exceptionnelles. Cela inclut les cas de force majeure, tels que les catastrophes naturelles, les pannes de serveur, les conflits armés, les nouvelles lois ou d’autres circonstances indépendantes de la volonté des parties. Dans de tels cas, l’opérateur n’est pas responsable des pertes possibles.